Politiques d’Expédition et de Paiement

Politiques d’Expédition et de Paiement

Les présentes politiques d’expédition et de paiement (ci-après les « Politiques d’Expédition et de Paiement ») s’appliquent à tout achat effectué par un internaute / personne physique (ci-après le « CLIENT ») sur le site Internet https://takumif.com (ci-après le « SITE ») auprès de Euro Japan Crossing immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro 500 794 383 00025, ayant son siège social 62/66 Rue Amelot 75011 PARIS, France, Tél : 01 42 63 59 90, email : info@ejcrossing.com (ci-après le « VENDEUR »).

IMPORTANT

Toute commande passée sur le SITE implique obligatoirement l’acceptation sans réserve du CLIENT des présentes Politiques d’Expédition et de Paiement.

Article 1. DEFINITION

Les termes employés ci-après ont, dans les présentes Politiques d’Expédition et de Paiement, la signification suivante :
  • « CLIENT » : désigne le cocontractant du VENDEUR, qui garantit avoir la qualité de consommateur telle que définie par le droit et la jurisprudence française. A ce titre, il est expressément prévu que ce CLIENT agit en dehors de toute activité habituelle ou commerciale.
  • « LIVRAISON » : désigne la première présentation des PRODUITS commandés par le CLIENT à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande.
  • « PRODUITS » : désigne l’ensemble des produits disponibles sur le SITE.
  • « TERRITOIRE » : désigne la FRANCE Métropolitaine, y compris la Corse et Monaco (hors DOM/TOM) et la Zone Europe (sauf Suisse, Royaume-Uni et Norvège).

I. LIVRAISON

Article 2. Disponibilité des PRODUITS

En fonction du PRODUIT concerné, le VENDEUR applique une gestion des stocks « à flux tendu ». Par conséquent, selon le cas, la disponibilité des PRODUITS dépend des stocks du VENDEUR.

Le VENDEUR s’engage à honorer les commandes reçues sous réserve que les PRODUITS soient disponibles.

L’indisponibilité d’un PRODUIT est en principe indiquée sur la page du PRODUIT concerné. Les CLIENTS peuvent également être informés du réassort d’un PRODUIT par le VENDEUR. En tout état de cause, si l’indisponibilité n’a pas été indiquée au moment de la commande, le VENDEUR s’engage à informer le CLIENT sans délai si le PRODUIT est indisponible.
Le VENDEUR peut, à la demande du CLIENT :

Soit proposer d’expédier tous les PRODUITS en même temps dès que les PRODUITS en rupture de stock seront à nouveau disponibles,

Soit procéder à une expédition partielle des PRODUITS disponibles dans un premier temps, puis à l’expédition du reste de la commande lorsque les autres PRODUITS seront disponibles, sous réserve d’une information claire concernant les frais de transport supplémentaires qui pourront être engagés,

Soit proposer un PRODUIT alternatif de qualité et de prix équivalents, accepté par le CLIENT.
Si le CLIENT décide d’annuler sa commande de PRODUITS indisponibles, il obtiendra le remboursement de toutes les sommes versées pour les PRODUITS indisponibles, sans délai et au plus tard dans les trente (30) jours du paiement.

Article 3.1. Zone de livraison

Les PRODUITS proposés ne peuvent être livrés que sur le TERRITOIRE. Il est impossible de passer une commande pour toute adresse de livraison située en dehors de ce TERRITOIRE.

Les PRODUITS sont expédiés à (aux) l’adresse(s) de livraison que le CLIENT aura indiquée(s) au cours du processus de commande.

Article 3.2. Délai d’expédition

Les délais pour préparer une commande puis établir la facture, avant expédition des PRODUITS en stock sont mentionnés sur le SITE. Ces délais s’entendent hors weekends ou jours fériés.

Un message électronique sera automatiquement adressé au CLIENT au moment de l’expédition des PRODUITS, à condition que l’adresse électronique figurant dans le formulaire d’inscription soit correcte.

Article 4.1. Délai de livraison & Frais de livraison

Au cours du processus de commande, Le VENDEUR indique au CLIENT les formules et frais d’expédition possibles pour les PRODUITS achetés.

Les coûts d’expédition sont calculés en fonction du mode de livraison. Le montant de ces coûts sera dû par le CLIENT en sus du prix des PRODUITS achetés.

Le détail des frais de livraison est détaillé sur le SITE.

France Métropolitaine
La livraison est offerte à partir de 70€ d’achat en France métropolitaine, y compris en Corse et Monaco (hors DOM/TOM).

Le colis pourra vous être envoyé au CLIENT en France métropolitaine :
  • Par Colissimo à domicile ou à l’adresse de choix du CLIENT. Le délai de livraison moyen est de 48h à partir de l’expédition. Un numéro de traçabilité sera envoyé au CLIENT dans le courriel de confirmation d’expédition. Il pourra suivre votre commande sur le site https://laposte.fr
  • Dans un point relais à proximité du domicile, du lieu de travail, etc. du CLIENT par Mondial Relay. Le choix du point relais pourra être effectué après l’étape de paiement. Le délai de livraison moyen est de 72h à partir de l’expédition. Un numéro de traçabilité sera envoyé au CLIENT dans le courriel de confirmation d’expédition. Il pourra suivre sa commande sur le site https://mondialrelay.fr
  • Dans notre boutique Takumi Flavours. Ce mode de livraison est gratuit. Le CLIENT recevra un courriel lui notifiant que la commande est prête à être retirée. Le CLIENT devra se munir d’une pièce d’identité et du courriel de confirmation et les présenter à notre staff afin de récupérer le colis. Le CLIENT aura quatorze (14) jours pour venir le récupérer avant que le VENDEUR annule la commande sauf si le CLIENT contacte le VENDEUR pour le prévenir de son retard.
Frais de livraison en France Métropolitaine (y compris en Corse et Monaco)
Modes de livraison Colissimo Domicile avec signature Mondial Relay Boutique Takumi Flavours
Horaires : 12h00-17h30
Frais de livraison 8.00 € 6.50 € 0.00 €

※La livraison est offerte en France métropolitaine dès 70€ d'achat.
※Le poids maximum par livraison est de 20 kg.
※Les frais de livraison concernent la France métropolitaine (y compris la Corse et Monaco, hors DOM/TOM).

Union Européenne
Concernant les régions du TERRITOIRE hors de la France métropolitaine, les délais et frais de livraison dépendront du pays de destination.

Le colis pourra vous être envoyé au CLIENT en Union Européenne :
  • Par Chronopost à domicile ou à l’adresse du choix du CLIENT. Un numéro de traçabilité sera envoyé au CLIENT dans le courriel de confirmation d’expédition. Il pourra suivre sa commande sur le site www.chronopost.fr
Frais de livraison en Union Européenne
Zone 1 Zone 2 Zone 3
Modes de livraison Chronopost Chronopost Chronopost
Frais de livraison 10.00 € 15.00 € 20.00 €

Zone 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg et Pays-Bas.
Zone 2 : Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Portugal, Grèce, Irlande, Italie et Suède.
Zone 3 : Bulgarie, Croatie, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Romanie, Slovaquie, Slovénie et Liechtenstein.

※Nous n'expédions pas vers la Suisse, le Royaume-Uni et la Norvège.
※Le poids maximum par livraison est de 20 kg.

MOG MOG SAKE BOX
Concernant les formules, frais et délais de livraison de MOG MOG SAKE BOX, veuillez-vous référer aux politiques d’expédition de ce service en cliquant sur le lien ci-dessous.

Article 4.2. Modalités de LIVRAISON

Dans le cas d’une livraison par Chronopost ou Colissimo, le colis sera remis au CLIENT contre signature avec présentation d’une pièce d’identité. En cas d’absence, un avis de passage sera laissé au CLIENT.

Dans le cas d’une livraison en point relais ou en boutique, le CLIENT devra se munir d’une pièce d’identité et du courriel de confirmation pour retirer sa commande.

Article 5. Problèmes de LIVRAISON

Il est précisé que les livraisons seront effectuées sous trente (30) jours maximum. A défaut, le CLIENT doit mettre en demeure le VENDEUR de livrer dans un délai raisonnable et en cas de non livraison dans ce délai, il pourra résilier le contrat.

Le VENDEUR remboursera, sans retard excessif à compter de la réception de la lettre de résiliation, au CLIENT le montant total payé pour les PRODUITS, taxes et frais de livraison inclus, au moyen du même mode de paiement que celui utilisé par le CLIENT pour acheter les PRODUITS.

Le VENDEUR est responsable jusqu’à la livraison du PRODUIT au CLIENT. Il est rappelé que le CLIENT dispose d’un délai de trois (3) jours pour notifier au transporteur les avaries ou pertes partielles constatées lors de la livraison.

II. PAIEMENT

Article 6.1. Moyens de paiement

Le CLIENT peut payer ses PRODUITS en ligne sur le SITE suivant les moyens proposés par le VENDEUR.

Le CLIENT garantit au VENDEUR qu’il détient toutes les autorisations requises pour utiliser le moyen de paiement choisi.

Le VENDEUR prendra toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données transmises en ligne dans le cadre du paiement en ligne sur le SITE.

Il est à ce titre précisé que toutes les informations relatives au paiement fournies sur le SITE sont transmises à la banque du SITE et ne sont pas traitées sur le SITE.

Article 6.2. Date de paiement

En cas de paiement unique par carte de crédit, le compte du CLIENT sera débité dès la commande de PRODUITS passée sur le SITE.

En cas de LIVRAISON partielle, le montant total sera débité du compte du CLIENT au plus tôt lorsque le premier colis sera expédié. Si le CLIENT décide d’annuler sa commande de PRODUITS indisponibles, le remboursement s’effectuera conformément au dernier paragraphe de l’article 5.5 des présentes Conditions Générales.

Article 6.3. RETARD OU REFUS DE PAIEMENT

Si la banque refuse de débiter une carte ou autre moyen de paiement, le CLIENT devra contacter le Service Client du VENDEUR afin de payer la commande par tout autre moyen de paiement valable.

Dans l’hypothèse où, pour quelle que raison que ce soit, opposition, refus ou autre, la transmission du flux d’argent dû par le CLIENT s’avèrerait impossible, la commande sera annulée et la vente automatiquement résiliée.

Article 7. Preuve et Archivage

Tout contrat conclu avec le CLIENT correspondant à une commande d’un montant supérieur à 120 euros TTC sera archivé par le VENDEUR pendant une durée de dix (10) ans conformément à l’article L. 134-2 du code de la consommation.

Le VENDEUR accepte d’archiver ces informations afin d’assurer un suivi des transactions et de produire une copie du contrat à la demande du CLIENT.

En cas de litige, le VENDEUR aura la possibilité de prouver que son système de suivi électronique est fiable et qu’il garantit l’intégrité de la transaction.

Article 8. Transfert de propriété

Le VENDEUR reste le propriétaire des PRODUITS livrés jusqu’à leur complet paiement par le CLIENT.

Les dispositions ci-dessus ne font pas obstacle au transfert au CLIENT, au moment de la réception par lui, ou par un tiers désigné par lui autre que le transporteur, des risques de perte ou de dommage des PRODUITS faisant l’objet de la réserve de propriété, ainsi que des risques de dommage qu’ils pourront entraîner.

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